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卓越智能問答系統

智能問答系統以一問一答形式,精確的定位網站用戶所需要的提問知識,通過與網站用戶進行交互,為網站用戶提供個性化的信息服務。

產品概述

OVERVIEW

卓越智能問答系統是將積累的無序語料信息,進行有序和科學的整理,并建立基于知識的分類模型;這些分類模型可以指導新增加的語料咨詢和服務信息,節約人力資源,提高信息處理的自動性,降低網站運行成本。基于對網站多年積累的關于政府和企業的基本情況常見問題及其解答,整理為規范的問答庫形式,以支撐各種形式問題的智能問答。

(一)智能問答頁面簡潔明快,公眾可輸入相關信息進行咨詢。

(二)建立智能問答知識庫。將常見問題進行整理匯總分析和分類結構化處理,形成智能問答知識庫并動態更新維護。

(三)通過自然語言處理等相關技術,實現“智能機器人”服務,不能答復或自動答復無法滿足需求的可轉至人工服務,跳轉到在線咨詢頁面。

(四)系統主要分為功能面板、常見問題、意見反饋三部分。

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